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泸州启用“12328”交通运输服务监督电话 原“96515”停止使用

来源:泸州新闻网 时间:2017/1/16  字号:
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1月13日,记者从泸州市道路运输管理局获悉,按照交通运输部和省交通运输厅统一部署和要求,泸州市交通运输从2017年1月1日起正式启用了“12328”交通运输服务监督电话系统,原道路运输“96515”投诉举报电话系统同时终止使用。

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12328交通运输服务监督电话标识

据了解,“12328”作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。“12328”的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等,业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。

为进一步规范“12328”电话系统标识管理工作,市运管局按照《四川省道路运输行业喷涂、印贴“12328”交通运输服务监督电话标识实施方案的通知》(泸市交运管【2017】8号)要求,在全市运管机构及道路运输企业按照《“12328”交通运输服务监督电话视觉识别手册》中明确的标准和要求,对所有客运车辆、货运车辆、公交车、出租汽车、教练车原“96515”标识位置或两侧适当位置喷涂“12328”标识;对运管机构办公区域、汽车客运站、售票处、候车厅、货运站(场)办公区、进出口,以及道路运输企业(含客运、货运、公交、出租、驾校、机动车维修)要印贴“12328”标识。并通过运输装备、报刊、网站、微博、微信、LED屏、LED顶灯等渠道对“12328”电话系统进行广泛宣传,让更多社会公众认识、了解“12328”电话系统,引导人民群众通过正确的渠道参与道路运输服务社会监督体系中,充分发挥“12328”电话倾听民声、畅通民意、汇集民智的作用。

编辑:肖琴梅

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