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新车跑9000公里轮胎就鼓包 轮胎厂家回应

来源:泸州现在时 时间:2018-01-12  字号:

   

    买新车本来是件高兴事,但市民李先生在驾驶新车的这一年时间里,心里却很堵。

  原来,李先生2016年11月在成都万友泸州福特4S店购买了一辆福特福睿斯轿车。

  据李先生介绍,他提车后刚跑了9000公里就发现右前轮鼓了一个包。李先生没有多想,我就花了540块钱换了一个新轮胎,然而令李先生没想到的是,这个新轮胎跑了一个月不到就又鼓包了,同时其他三个轮胎也连续鼓包。

  因为遭遇连续鼓包的情况,李先生怀疑该车使用的轮胎可能存在质量问题。

  李先生随即来到4s店寻求解决方法,4s店的处理方法是:直接上送到厂家鉴定。结果厂家鉴定结果为该轮胎没有质量问题,鼓包属于正常现象不影响安全,并让李先生放心使用。

  在成都万友泸州福特4S店,记者看到了这份由轮胎生产商固特异所出具的鉴定报告。报告上写着“胎体帘布搭接处在充气状态下相应位置轻微凹凸,属于正常情况”,结论是“以上经检查的结果非轮胎质量故障,恕无补偿”。

  对于这份鉴定结果,李先生则表示不能接受。他认为 厂家既是运动员,又是裁判员,厂家自己生产、自己销售、又自己鉴定,这是不合理的。如果4s店委托第三方有资质的鉴定机构进行鉴定,出具有法律依据的鉴定报告,李先生则可以认可。

  对于李先生的质疑,4S店也做出了回应。成都万友泸州福特4S店负责人郭先生表示, 如果李先生确实对这份鉴定结果不满意,他也可以找相应的第三方来鉴定,这是他的权利 。但不应由店方去找第三方机构做鉴定,就像打官司一样,证据不应由被告方提供,而应由原告提供。

  针对目前李先生和4S店争议的焦点问题,记者也向律师进行了咨询。泸州市律师协会消费维权专委会副主任冯俊表示,证明产品是合格产品,应该是由生产者和经营者来承担,但也可以委托第三方鉴定的方式。冯俊认为,从现场相关的争论来看,消费者提出的要求是通过第三方鉴定的方式来处理是合理的,因为作为轮胎厂它自己的或者它自己相关联的机构进行鉴定报告,难以服众,所以说我们消费者提出来要求第三方鉴定,是应该被允许的,而且鉴定费用本身应该由生产者经营者承担,这才是作为一个企业的社会责任。

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